消费者购物体验愉悦,企业发展才能长远,市场繁荣方能持续 针对消费者反映的“反向抹零”问题,永辉超市发布整改说明,承认部分门店存在现金支付“反向抹零”情况,表示将进行整改。 所谓“反向抹零”,是指商家在结算时将应收金额进行“四舍五入”,零头大于等于5时向上取整,多收顾客零头。比如,据媒体报道,
关于商品购买多久可以换货的问题,以下是相关法律规定及换货政策:《消费者权益保护法》规定消费者在购买商品后有权在七日内无理由退货,但特定商品如定制商品、鲜活易腐商品等除外。如果商品在七日之内或经过三次维修仍未能解决问题,消费者可以要求商家进行无偿换货。消协规定商品出现质量问题时,消费者有权在七天内要求