3月18日，华莱士官方微博发文致歉：尊敬的消费者：对不起！针对媒体报道的我司旗下门店食品安全与管理疏漏等问题，我们深感疚与自责，向所有关心与支持品牌的顾客和广大社会公众致以最诚挚的歉意！同时提到，将涉事门店进行永久关停，不再对外营业，相关涉事员工予以开除！

4月18日，卧龙中华大熊猫苑神树坪基地发布公告：主播陈某某（男，50岁，网络账号“某某009”）于2025年4月18日，在未经许可的情况下，擅自在卧龙中华大熊猫苑游客中心发布会现场进行直播。经工作人员多次劝阻，陈某某拒不配合，并持续传播不实信息，故意误导公众，扰乱了我司正常工作秩序，在网络上对我司造