商场停电怎么办

商场停电时，可以采取以下应急措施：

启动应急照明：

商场应预先准备好应急照明灯，确保在停电时能够立即投入使用，以指引顾客和员工安全疏散。

安抚顾客情绪：

在停电发生时，商场工作人员应使用手提扬声器等工具，向顾客传达不要惊慌的信息，并有序地引导他们离开商场。必要时，可以提供凳子等物品供顾客坐下等待。

维修处理故障：

值班电工应迅速对停电原因进行排查并修复，以尽快恢复供电。

启用备用电源：

大型商场通常配备有备用电源，在主电源故障时，应立即启动备用电源，确保商场关键设施的正常运行，如照明、通风、电梯等。

疏散与秩序维护：

商场应组织人员维护现场秩序，确保顾客按照指定的路线和安全出口撤离。同时，保安人员应在各出入口进行疏导，防止混乱和踩踏事件的发生。

通知与协调：

商场应通过广播、电子屏、手机短信等方式，及时向顾客和员工通报停电情况及预计恢复时间，并保持与供电部门的沟通，了解停电原因和修复进度。

检查与处理特殊设备：

在停电期间，应特别关注电梯内是否有人员被困，并按照电梯困人应急预案进行处理。同时，检查其他可能发生危险的设备，如旋转门、升降机等，并采取相应措施以确保安全。

事后评估与改进：

停电事件结束后，应对应急预案的执行效果进行评估，总结经验教训，对不足之处进行改进，以防止类似事件再次发生。

通过以上措施，商场可以最大程度地减少停电对运营和顾客的影响，确保人员安全和商场的正常运营。