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网格联动“微服务”急难化解“暖人心”

0次浏览     发布时间:2025-07-22 09:54:00    

“4800元维修资金迅速筹集到位,是单元楼下水主管道尽快修复的关键,谢谢社区帮助化解我们居民内心的疾苦。”经过多天观察,没有发现下水管再次出现污水外溢问题,西宁市中华巷16号院2号楼1单元1楼业主对前来回访的社区网格员郭莹说。

今年以来,西宁市城西区兴海路街道中华巷社区党委立足发展新使命,聚焦居民群众新期盼,不断创新“党建+网格+服务+”基层治理办法,全力化解居民群众的急难愁盼问题40多个,让“小事不出网,大事不出院,难事不出社区”惠及广大居民群众,提升了人们的幸福指数。

“污水四溢,散发出的臭味实在难闻,严重影响正常生活,不知道找谁解决好。”6月底,中华巷社区网格员像往常一样,来到中华巷16号院开展“问计于民、问需于民”打卡,2号楼1单元1楼业主反映了上述情况。

接到诉求后,该院网格员及时联系网格内各方力量前来帮助排查隐患,提出解决方案,并联系物业公司和专业维修人员赶到现场,说明情况后,维修师傅通过管道探测仪器和现场勘查排查给出解决方案——只有更换水管才能彻底解决问题。

“《物业管理条例》有规定,小区单元楼共用设施维护每个业主都有责任,4800元应由6家业主分摊,每户仅需800元,这个工作我们去做。”一楼业主的愁苦,网格员们看在眼里。

找到了问题,有了解决办法,网格员们便利用中午、晚上两个时间段,挨家挨户耐心解释,详细说明维修方案的制定依据以及维修后能带来的好处等。经过协商,维修资金终于筹集到位,一起居民“闹心事”得到有效化解。

一枝一叶总关情。把民生实事办到居民群众的心坎上,用实际行动温暖民心,践行人民至上理念,街道高质量发展才能拥有一个安全、稳定、和谐的实践阵地。

编辑:刘海钧;