0次浏览 发布时间：2025-03-16 16:38:00
中国人寿青海省分公司在“3•15”金融消费者权益保护宣传活动期间，始终将消费者权益保护置于首位，持续深化“以人民为中心”的发展理念，聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，组织开展形式多样、内容丰富的教育宣传活动。
为提升消费者金融素养和风险防范意识，增强消费者依法维权的意识和能力，中国人寿青海省分公司精心组织、多措并举，在“3•15”消费者权益保护宣传期间，全面开展有特色、有创新的教育宣传活动，强化金融常识和适当性教育，助力营造良好的舆论氛围和金融环境。
用心篇
活动“暖意浓”，宣教“人情暖”
宣传活动期间，中国人寿青海省分公司及其支公司通过开展形式多样的活动，以“五进入”的方式向青海百姓普及金融知识、提醒广大居民防范金融风险。3月7日上午，西宁市城东区东关大街街道慈幼社区内一片欢声笑语，中国人寿青海省分公司的工作人员及来自社区的近百人聚集一起，共同了解学习金融知识。“什么是分红型寿险？”“打电话向你说有一个高回报投资的能相信吗？”……丰富多彩的问题、简洁易懂的案例、深入浅出的讲解，吸引了众多居民驻足聆听，在国际三八妇女节来临前夕，为在场众多家庭妇女上了一堂生动的金融知识课，提醒广大居民守好自己的钱袋子。3月11日，中国人寿青海省分公司联合中国人寿养老险公司青海省中心、海湖支公司，携手西川监狱共同举办主题为“金融护航银发 银龄守护桑榆”教育宣传活动，与社会公众共同唱响消保心声，用心用情打造“可信赖、能托付、有温度”的形象。活动参与包含监狱领导、现场民警、离退休老同志共100余名，中国人寿专业讲师围绕“防范金融诈骗”“保险权益保障”“理性投资理财”等主题展开讲解，结合典型案例剖析常见诈骗手法，帮助参与者提升风险识别与应对能力。活动穿插葫芦丝演奏、独唱表演等文艺节目，生动有趣，现场还设置趣味问答环节，题目涵盖消费者权益保护政策、金融安全常识等内容。活动以通俗易懂的形式传递金融安全理念，以务实行动落实党中央关于金融安全的重要部署，聚焦老年人消费热点与金融防范热点，增强了宣传的感染力与参与度。
马背上的金融宣传队你见过吗？针对草原地区地广人稀的特点，中国人寿海晏支公司组织“马背上的宣传队”，深入偏远牧区，通过拉横幅、发放宣传手册、汉语藏语双语宣传等方式向农牧民普及基础的金融知识，包括保险、储蓄、贷款等常见金融产品的使用方法和注意事项。重点讲解如何识别金融诈骗、防范非法集资等常见金融风险，帮助农牧民提高风险防范意识，更好地维护自身合法权益。
用力篇
风险“多面险”，防范“慎辨识”
近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”等所谓的“代理维权”服务诱骗消费者，从而谋取非法利益，严重损害了消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。针对这一现象，中国人寿青海省分公司通过案例、视频、讲座等方式，向消费者宣讲“代理退保”往往是打着“全额退保”的名义，以“专业保险维权，全国退保，不限地区，不限保险公司”“只要是保险都能帮你退”等夸张的宣传语，借此向消费者收取高额“手续费”“咨询费”，代理中介通过非法手段试图“全额退保”是不可取的，如果为达到退保目而虚构事实、编造理由，甚至伪造证据，则存在违法的风险。
中国人寿青海省分公司在此提醒广大消费者，在投保过程中，通过正规途径反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的正当权利。“代理退保”“代理维权”存在以下风险隐患，一是“代理退保”会使消费者退保后丧失了风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临保费上涨甚至被拒保的风险。二是“代理退保”个人或机构阻断消费者与监管部门、保险机构之间的正常沟通，切断消费者依法合规维权渠道，利用“信息阻断”骗取消费者支付高额费用牟利。三是个人信息泄露风险保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单据轻易转交他人，以免被非法使用，遭受经济损失。
用情篇
服务“汇民意”，为民“聚民心”
保险，始终情系民生、依赖民生、奋楫前行。长期以来，中国人寿青海省分公司秉持“以人民为中心”理念，围绕金融“五篇大文章”，全面助推国家制度落地铺开。
科技金融方面，大力支持创新驱动发展战略，全力发挥金融保险经济补偿功能，不断深化多层次、专业化、特色化科技金融服务体系，致力于在支持战略新兴产业、科技创新等工作中贡献更大力量。
绿色金融方面，践行大型国有金融机构的责任当担，持续健全绿色金融管理体系，将“绿色基因”深度融入公司高质量发展。围绕“双碳”目标，不断丰富绿色保险供给，根据总公司下发的各类产品，按照客户不同需求坚持“一客一策”策略制定各类方案计划百余个，为绿色产业链条上下游企业提供意外、医疗、寿险等一揽子保险保障方案，实现生态系统保障有效覆盖。
普惠金融方面，大力发展城乡居民大病保险，做好基本医疗保险保障延伸，积极参与长期护理保险试点，拓展普惠保险保障深度，大力发展社保补充医疗保险，积极对接政府“一城一策”惠民医疗保障需求，发展城市定制型商业医疗保险，主承保的“青海健康保”，为构建多层次医疗保障体系建设作出突出贡献。在提升特定风险群体的保障力度方面，着力加大妇女、学生儿童等特定群体风险保障，拓展学生医疗保险保障内容和保障范围。同时加强新市民、新业态人员保险产品创新和服务，挖掘“两新”群体保险保障需求，为新就业形态劳动者货车司机、快递员、外卖员、网约车司机投保赠送医疗保险。在全面助力小微企业发展方面，针对不同行业、不同生产经营特点的小微企业、个体工商户需求，设计健康、意外等人身保险方案。此外，还积极落实“三农”政策，积极推动两乡涉农保险业务发展。
养老金融方面，积极融入养老金融国寿服务体系建设，大力发展个人养老金业务，助力“老有所养、难有所助、病有所依、失有所护、养有所乐”，聚焦养老金融产品供给、养老金融服务能力，在行业首批落地个人养老金业务，持续推进青海省商业养老保险发展，满足人民群众多样化养老保障性的需求。
数字金融方面，积极推进“睿运营”模式，构建“多渠道线上受理+智能化处理+实时支付”的全链条服务新模式，让服务更便捷、更高效、更精准。统筹推进适老化服务建设，为老年客户打造“一声直达、一键接入、一线即通”的95519数字化专线绿色通道，同时提供“乡音”服务，主动发现并极力满足老年人方言沟通需求。推出移动端App尊老模式，实现寿险App“尊老模式”全流程使用无障碍，放大字号、语音播报、远程视频、声纹识别等便捷功能，从“听、用、联、视”等方面丰富感官体验等服务项目。
金融报国，保险为民。中国人寿青海省分公司积极落实国家金融监督管理总局工作要求，持续深化“以人民为中心”的发展理念，聚焦“保障金融权益 助力美好生活”主题，在做好金融知识教育宣传活动的同时，青海省分公司将充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，助力筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防控网。
