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在金融服务不断迈向便捷化的当下,部分特殊客户群体因行动不便,在业务办理上仍面临诸多困难。建行济南天桥支行交校路支行始终坚守 “以客户为中心” 的服务理念,积极开展上门服务,用实际行动展现金融服务的温度与担当,赢得客户高度认可。近日,一位老年客户因身体原因行动极为不便,无法亲自前往银行网点办理换卡不换