本报讯（记者 李晓琳 通讯员 赵程成 文/摄） “又到养老认证时，你们上门送上贴心服务，真心感谢。”5月7日，家住兴安苑社区的一位82岁居民为社区工作人员点赞。自5月1日起，该社区一周时间已为30余位老年居民上门办理了养老认证，受到好评。　　不会使用智能手机、认证过程反复卡壳、对于操作流程生疏…

在金融服务不断迈向便捷化的当下，部分特殊客户群体因行动不便，在业务办理上仍面临诸多困难。建行济南天桥支行交校路支行始终坚守 “以客户为中心” 的服务理念，积极开展上门服务，用实际行动展现金融服务的温度与担当，赢得客户高度认可。近日，一位老年客户因身体原因行动极为不便，无法亲自前往银行网点办理换卡不换