100次浏览 发布时间：2025-01-16 09:35:33
医院处理投诉的部门主要有以下几种：
县级以上卫生计生行政部门设立，负责接待、办理群众对医疗机构的投诉。
二级以上医疗机构应当设置医患关系办公室或指定部门（统称投诉管理部门），统一承担投诉管理工作。
投诉管理部门的职责包括组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作，统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者。
患者可以向县区级卫生局的医政科进行投诉，该部门负责医疗机构的日常管理和监督，对于乱收费行为会进行严肃处理。
患者可以直接拨打12320公共卫生热线电话进行投诉。
患者还可以选择向医疗纠纷人民调解委员会寻求帮助。
对于严重的投诉或纠纷，患者可以考虑向司法部门报案。
建议患者在遇到医疗服务问题时，首先向医院内部的投诉管理部门反映情况，如果医院未能有效解决问题，再向县区级卫生局的医政科或12320进行投诉，以便更有效地解决纠纷。
