物流应向哪个部门投诉

100次浏览发布时间：2025-01-16 09:34:35

投诉物流可以联系以下部门：

最直接的方法是拨打物流公司的官方客服电话进行投诉。各大物流公司通常设有专门的客服团队处理此类事务。

如果向快递公司投诉后未得到满意答复，可以拨打“12345”电话（原来的12305电话已被合并成12345）。

这是全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围涵盖公路、水路及道路运输等，物流服务的投诉也属于其受理范围。

消费者还可以向消费者保护协会投诉，协会有义务受理投诉。

如果物流问题涉及个人行为且未得到及时解决，可以向物流所在地工商局网站投诉窗口投诉。工商局具有监督权利，可以协助解决问题。

对于高价值的物流纠纷，消费者可以选择向法院提起诉讼。

物流一般归邮政局管辖，当事人可以向邮政部门投诉，邮政部门接到投诉后会调查并作出相应处理。

建议优先联系快递公司客服进行投诉，如果问题严重或无法解决，再考虑向上述其他部门投诉。