100次浏览 发布时间：2025-01-06 16:03:20
在淘宝平台，卖家如果认为收到的差评是恶意的或存在不合理，可以通过以下步骤进行申诉：
进入“评价管理”页面，找到“有评论内容”的评价。
点击“投诉主评”或“投诉追评”按钮，进入评价投诉页面。
根据实际情况选择合适的投诉类型，例如广告、使用点评挟制、同行、泄露个人信息、谩骂等。
根据所选的投诉类型，上传相关的图片凭证和描述投诉理由。
如果涉及使用点评挟制或同行，需要上传相关截图，并在投诉前保存好这些截图。
如果与买家的对话记录中有助于证明情况，也可以一并提供，如旺旺或QQ聊天记录。
在申诉页面，详细写明申诉的问题观点和原因，包括被差评的交易号及遭受恶意差评的具体情况。
完成上述步骤后，提交申诉。
提交后，系统会显示投诉状态，小二会根据提供的证据和情况来进行处理。
一般来说，申诉提交后48到72小时内会有处理结果。如果申诉成功，恶意差评会被删除；如果申诉不成立，会显示未灰色，且后续无法再次申诉。
建议：
在申诉过程中，确保提供的证据真实、完整，并详细描述问题原因，以便客服能够快速判断和处理。
如果差评来自同行，应坚决申诉，并提供足够的证据支持自己的立场。
