0次浏览 发布时间：2025-04-19 10:45:00
“我们是首次拓展出口业务，对备案流程和出口食品生产企业卫生要求把握不准，联系海关后，没想到海关第二天就主动联系我们安排上门指导服务。”广东金奕兴食品科技有限公司负责人蔡奕标表示，近日，在收到公司备案政策指导诉求后，普宁海关迅速行动，深入企业“送政策、解难题、优服务”，精准响应企业需求。次日，就完成出口食品生产企业备案，潮汕牛肉丸等产品获得出口资质。
今年以来，普宁海关依托“企业直通车”机制，对企业诉求实行“接诉即办”，了解梳理诉求企业进出口产品类型和业务特点，精准施策，确保服务靶向精准、务实高效；坚持问题导向，调研现场直奔主题，解答特色农产品出口堵点难点，围绕企业车间布局、卫生控制体系、检测能力等关键环节开展“解剖麻雀”式指导，详细了解企业出口计划、生产流程及备案难点，针对性解读《出口食品生产企业安全卫生要求》；形成制度清单、常见问题清单，扎实开展调查研究，做到“民呼我为”。
企业诉求就是行动哨声。“我们通过‘线上+线下’渠道常态化征集问题，对高频诉求开展‘送策上门’集中攻坚，对个性问题实施‘一企一策’帮扶，做到‘需求在一线掌握、政策在一线落实、问题在一线解决’，为外贸企业提供更加高效、便捷的服务。”普宁海关莫丰宁副关长表示。
文丨记者 陈锴跃 通讯员 汪颖薇 罗凯瀚
