岑巩县“五抓实”促进信访工作新突破

为深入贯彻党的二十届三中全会精神，落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和党中央、国务院的决策部署，进一步提高政治站位，强化责任担当，认真落实《信访工作条例》，着力推进信访工作法治化，细化工作措施，强化使命担当，坚持“五抓实”促进我县信访工作取得新突破。

一是抓实政治引领促进责任落实。深刻把握习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想精神实质，坚持以《信访工作条例》为指导，按照信访工作法治化的要求，进一步明晰党委、政府的主体责任、信访部门的主管责任、职能部门的主办责任，发挥信访联席会议工作机制作用，形成条块结合、齐抓共管的信访工作格局。

二是抓实综合施策促进存量递减。紧盯重点领域、重点行业、重点群体、重点人员和重点问题，全面落实县级领导包案包抓、信访联席办牵头协调，职能部门抓实的工作机制，全面提升重复信访事项治理能力水平，按照“三到位一处理”的要求，促进事要解决、事心双解。

三是抓实及时解决促进质量提升。严格落实信访工作首办责任制，坚持每月定期分析、排查初信初访件，做到事实清楚、定性准确，探索纪委监委+组织部门+信访的跟踪问效联动机制。紧盯应受理而不受理、应办理而不办理、群众满意率低、重复信访率高的信访事项，按照登记、受理、办理等信访程序依法依规办理，努力实现初信初访信访事项办理的责任单位认真履职，确保办理时效提速增温，让信访群众满意为目标。

四是抓实机制创新促进基础夯实。健全信访联席会议、信访复查委员会和信访局“三位一体”的组织管理体系，强化信访+人民调解+行政调解+司法调解的访调联动矛盾纠纷调处机制，创建信访、综治、公安、人社、司法等部门信息共享机制，做实做强信访工作源头预防和基层基础。

五是抓实制度建设促进服务到位。着力发挥县综治中心与县信访服务中心的效能，切实将硬件配备到位、人员入驻到位、机制建设到位；定期对信访干部开展专题培训，推动接访工作、上访行为双向规范；把信访业务的所有接口打造成高质量为民服务的“党员示范”窗口，实现人民群众矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”的目标。

通讯员 杨 哲

编辑 徐 敏

二审 李昌焯

三审 孙朝华